Política de Privacidad de Alba Rail

En Alba Rail, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros, solicita información sobre nuestros servicios de transporte ferroviario de carga, transporte de madera, gestión de la cadena de suministro de materiales de construcción, consultoría logística o optimización de rutas.
• Información de uso: Datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.
• Datos de comunicación: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como consultas, comentarios o solicitudes de soporte relacionadas con nuestros servicios de logística.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios relacionados con el transporte ferroviario y la logística.
• Para responder a sus consultas, solicitudes de información o cotizaciones sobre nuestros servicios.
• Para mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y la oferta de servicios.
• Para analizar cómo utiliza nuestro sitio y nuestros servicios, lo que nos permite desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la eficiencia operativa.
• Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web y nuestros servicios.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el sitio web o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
• Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedad de Alba Rail, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegerse contra responsabilidades legales.
• Transferencias de negocios: Si Alba Rail participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)

Según las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si es relevante para su ubicación, usted tiene ciertos derechos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: